إدارة العملاء ومراحل التفاوض

صفحة «العملاء» هي قلب إدارة علاقاتك في منزل مصر. من هنا تسجّل كل عميل، وتتابع اهتماماته، وتحرّك مرحلته في التفاوض حتى الإغلاق. اتبع الخطوات التالية لبناء قاعدة عملاء منظّمة وقابلة للمطابقة مع عقاراتك.

إضافة عميل جديد

1. من صفحة «العملاء» اضغط زر «إضافة عميل» أعلى يسار القائمة.
2. أدخِل البيانات الأساسية: الاسم ورقم الهاتف — وهما ما تستطيع البحث بهما لاحقًا من شريط «بحث».
3. احفظ العميل ليظهر مباشرةً في القائمة.

تسجيل الملاحظات والاهتمامات

1. افتح بطاقة العميل من زر العرض (أيقونة العين) في عمود «الإجراءات».
2. دوّن الملاحظات بعد كل مكالمة أو زيارة حتى لا تضيع أي تفاصيل.
3. سجّل العقارات التي يهتم بها لتربط العميل بالوحدات المناسبة.

ضبط مرحلة التفاوض

يظهر في عمود «الحالة» شارة ملوّنة لكل عميل. حرّكها مع تقدّم التفاوض بين المراحل:

1. جديد — عميل لم تبدأ التواصل معه بعد.
2. مهتم — أبدى رغبة واضحة.
3. قيد التفاوض — تناقشون السعر والتفاصيل.
4. تم الإغلاق بنجاح — أُتمّت الصفقة.
5. تم الإغلاق بدون نجاح — لم تكتمل الصفقة.

تفضيلات الميزانية والمساحة

سجّل في بطاقة العميل نطاق الميزانية والمساحة المطلوبة؛ فهذا يمكّنك من مطابقة عروضك بسرعة مع من يبحث فعلًا عنها.