طلب حذف الحساب والبيانات

يمكنك طلب حذف حسابك في منزل مصر وجميع البيانات المرتبطة به باتّباع الخطوات التالية. الحذف مجاني ولا يتطلب تثبيت التطبيق.

خطوات طلب الحذف

البيانات التي تُحذف

عند اكتمال الطلب نحذف نهائيًا:

• حسابك الشخصي ومعلومات الملف الشخصي (الاسم، الصورة، النبذة)
• رقم الهاتف والبريد الإلكتروني ومعرّفات تسجيل الدخول
• العقارات والإعلانات التي أضفتها
• سجل المحادثات والرسائل والاستفسارات
• تفضيلات البحث والمفضّلة والتنبيهات
• بيانات ربط واتساب (الجلسات ورموز الوصول)
• بيانات ربط فيسبوك/انستغرام (رموز الوصول، معرّف الصفحة، إعدادات التكامل)

البيانات التي يُحتفظ بها ومدّة الاحتفاظ

• النسخ الاحتياطية: قد تبقى بياناتك ضمن النسخ الاحتياطية المشفّرة لمدة أقصاها 30 يومًا بعد الحذف، ثم تُمحى تلقائيًا.
• سجلات المعاملات والامتثال: نحتفظ بالحد الأدنى من السجلات (مثل سجلات الفواتير أو ما يلزم لمنع الاحتيال والامتثال للالتزامات القانونية) للمدة التي يفرضها القانون المصري، ثم تُحذف.
• بيانات مجهّلة الهوية: قد نحتفظ بإحصاءات مجمّعة لا يمكن ربطها بك شخصيًا.